Häufig gestellte Fragen - FAQ

Sind die bemalten Tiere wetterfest?
Ja, alle bemalten Tiere sind wasser-, licht- und frostfest bis zu einer Temperatur von - 25 Grad Celsius.

Werden Tiere von Ihnen repariert?
Nein, Reparaturen können weder von uns, noch von der Künstlerin durchgeführt werden, da dies zu aufwändig ist. Sie können selbst die meisten Schäden mit sogenanntem Zweikomponentenkleber reparieren. Bitte keine anderen Klebstoffe wie Sekundenkleber etc. verwenden, da dies zu keinem befriedigenden Ergebnis führt. Jedoch ist es in den meisten Fällen nicht vermeidbar, dass  man die Klebestelle sieht. Ansonsten bleibt nur die Bestellung eines neuen Tieres.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, jedoch variieren die Versandkosten ins Ausland so stark, dass wir Ihre Anfrage individuell berechnen müssen (Ausnahme: Keine Lieferung in die Schweiz, hier nur Abholung möglich).

Ist es möglich, Tiere in einem individuellen Design bemalen zu lassen?
Nein, es sind nur die Designs, die Sie im Shop sehen, lieferbar. Eine individuelle Bemalung nach eigenen Wünschen ist nicht möglich.

Was mache ich, wenn ich ein Tier mit einem Transportschaden erhalte?
Bitte melden Sie den Schaden unverzüglich bei uns. Alles weitere nach Absprache.

Darf man die Abbildungen der Tiere aus dem Shop verwenden?
Nein, es ist ausdrücklich von den Künstlern untersagt, die Tiere im Internet abzubilden oder das Bildmaterial ohne Absprache zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Zuwiderhandlungen in jeglicher Weise zu verfolgen.